Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Fels+Eis GbR und dem Kunden gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbeziehungen. Entgegenstehende oder von dieser AGB abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an.

Vertragsabschluß

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Abweichungen unserer Produkte in Form und Farbe sind leider unvermeidbar, weil sie unter anderem von der Hardwarekonfiguration des Kunden abhängen. Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Angebot

Unser Angebot ist freibleibend und nur im Zeitraum der Veröffentlichung gültig. Liefermöglichkeit und Irrtum vorbehalten.

Unsere Bestellmöglichkeiten, Liefer- und Zahlungsbedingungen

So können Sie bestellen:

E-Mail: info@felsundeis.com

Telefon: +49 (0)7231 313 328
Von Dienstag bis Freitag zwischen 10 Uhr und 19 Uhr, sowie Samstags zwischen 10 Uhr und 14 Uhr.

Schriftlich:
Fels+Eis
Ebersteinstr. 16
75177 Pforzheim

Lieferarten

Wir liefern per Post, DHL Paket.

• Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 30,00 EUR und Zahlung per Vorkasse
• Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen bis 10 kg 6,90 EUR, ab 10 kg bis 20 kg 9,90 EUR, schwerere Artikel nach Absprache.
• Bei Sperrgut (>1,20 m) und Übergewicht (>30 kg) entstehen zusätzliche Portokosten

Auftragsabwicklung und Lieferzeit

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Ihre Bestellung wird dann schnellstmöglich von uns bearbeitet- i.d.R. am gleichen oder folgenden Werktag. Wir prüfen dann, ob die Ware sofort lieferbar ist und senden Ihnen eine detaillierte Lieferaufstellung / Rechnung incl. der eventuell anfallenden Portokosten zu. Die Lieferzeit beträgt i. d. R. einige Tage. Es ist allerdings möglich, dass es vereinzelt zu längeren, herstellerbedingten Lieferzeiten (insbesondere bei Neuheitenlieferung) kommen kann. Sollten Artikel langfristig nicht lieferbar sein, so erhalten Sie bei einer mehrteiligen Bestellung nur die lieferbaren Artikel. Falls der von Ihnen bestellte Artikel bereits ausverkauft ist (insbesondere bei Artikeln mit Sonderpreisen und Auslaufmodellen) erhalten Sie von uns eine entsprechende Benachrichtigung und die Bestellung wird storniert. Eventuell bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen zurückerstattet.

Nachlieferung

Bitte teilen Sie uns unbedingt mit, ob Sie Nachlieferung wünschen und auf z. Zt. nicht vorrätige Artikel (z.B. Neuheiten) warten wollen. In diesem Fall erhalten Sie vorab nur die z. Zt. vorrätigen Artikel. Nach Auslieferung durch den Hersteller erhalten Sie dann Ihre Nachlieferung. Bitte bedenken Sie, dass einige Hersteller ihre Neuheiten nur in Teillieferungen auf den Markt bringen. Daher können sich die Lieferzeiten verschieben, so dass es zu mehreren Nachlieferungen kommen kann. Nicht lieferbare Artikel unter € 20,00 werden, außer bei Neuheiten, storniert. Wir bitten Sie in diesem Fall zu gegebener Zeit neu zu bestellen. Wünschen Sie keine Nachlieferung, erhalten Sie nur die augenblicklich vorrätigen Artikel. Eventuell noch fehlende Artikel werden jedoch nicht nachgeliefert.

Nachträgliche Auftragsänderung

Aus verwaltungstechnischen Gründen ist eine nachträgliche Auftragsänderung bzw. Ergänzung nicht möglich. Wir bitten Sie, uns in diesem Fall eine neue Bestellung aufzugeben, die dann als Neuauftrag bearbeitet wird.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Bestellung zu widerrufen. Bitte schicken Sie in diesem Fall die Ware in unversehrtem und originalverpackten Zustand vollständig frei gemacht wieder an o.g. Anschrift zurück. Wenn die zurückgesandte Ware nicht mehr dem Originalzustand entspricht (z.B. aufgerissene Verpackung, Gebrauchsspuren, angebrochene Baukästen), behalten wir uns eine angemessene Kürzung des Erstattungsbetrages vor. Ausgeschlossen von Rücksendungen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, Bücher und Zeitschriften.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels nachbessern oder nachliefern. Mängel oder Reklamationen teilen Sie uns bitte schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit. Sie erhalten dann von uns einen freigemachten Paketaufkleber (Freeway) zur Rücksendung der Ware. Bitte beachten Sie: Mängel eines "Teiles" der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung. Um die Bearbeitung von Rücksendungen zu vereinfachen und zu beschleunigen, legen Sie der reklamierten Ware eine Rechnungskopie und eine kurze schriftliche Problembeschreibung bei.

Zahlungsmöglichkeit

Zahlung per Vorkasse

Überweisung des Rechnungsbetrages einschließlich Versandkosten auf unser Konto:

Konto-Nr: 761214
BLZ: 66650085
Sparkasse Pforzheim

Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

Preise

Unsere Preise sind in EUR und enthalten die in Deutschland gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie verstehen sich, sofern nicht anders vermerkt, als Stückpreise. Skonto-Abzug ist nicht möglich. Für die Vollständigkeit und für eventuelle Irrtümer bei einer Preisnennung übernehmen wir keine Gewähr und bitten dafür um Verständnis.

Datenschutz

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.